Politique d’expédition
Politique d’expédition — Atelier Valère
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Chez Atelier Valère, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expédition sécurisée de vos articles.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut être fourni lorsque celui-ci est disponible. Les informations de suivi peuvent être mises à jour progressivement par le transporteur.
Expédition au Canada
Nous expédions actuellement nos produits au Canada.
Les frais d'expédition applicables sont affichés au moment du paiement. La livraison standard est de 12 $ CAD, avec la livraison gratuite pour les commandes de 75 $ CAD ou plus, selon les conditions affichées au moment du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances liées au transport international. Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.
Emballage
Nos produits sont emballés avec des matériaux de protection adaptés afin de réduire les risques de dommages pendant le transport. Les articles fragiles peuvent être protégés avec une boîte renforcée et de la mousse de protection.
Retards de livraison
Atelier Valère n'est pas responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les procédures douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre suivi indique un problème ou si votre colis semble retardé, veuillez nous contacter à :
Taxes et frais
Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement selon les paramètres fiscaux applicables à votre commande.
Les frais d'expédition affichés au paiement correspondent aux options disponibles pour votre commande.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande. Atelier Valère ne peut être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.